PwC diventa il principale cliente e rivenditore di ChatGPT Enterprise di OpenAI.
PwC diventerà il principale cliente e primo rivenditore del prodotto aziendale di OpenAI, una startup di intelligenza artificiale, secondo quanto riportato dal Wall Street Journal.
L'accordo prevede che PwC utilizzi ChatGPT Enterprise, una versione del chatbot di OpenAI supportata da Microsoft, progettata per grandi aziende. PwC fornirà ChatGPT Enterprise a oltre 100.000 dipendenti: 75.000 negli Stati Uniti e 26.000 nel Regno Unito.
«L'accordo con OpenAI fa parte del miliardo di dollari che PwC ha annunciato lo scorso anno di voler investire nella tecnologia di intelligenza artificiale generativa», ha dichiarato un portavoce.
Questo investimento di un miliardo di dollari in tre anni punta a rafforzare l'uso dell'AI nelle principali aziende di consulenza e mira a creare nuovi accordi con le aziende tecnologiche, per offrire ai clienti strumenti avanzati e all’avanguardia.
PwC negli Stati Uniti e nel Regno Unito venderà direttamente ai propri clienti i prodotti di OpenAI, diventando il primo rivenditore del prodotto ChatGPT Enterprise per uso aziendale.
«L'accordo renderà anche PwC il più grande utilizzatore di questo innovativo strumento di intelligenza artificiale per il business», ha affermato Joe Atkinson, vicepresidente di PwC US.
PwC vede l'uso di ChatGPT Enterprise come un modo per testare e applicare la tecnologia internamente prima di formare i clienti sull’uso nelle loro società. Il 95% della forza lavoro di PwC negli Stati Uniti ha già dedicato oltre 360.000 ore ad attività e formazione sull'intelligenza artificiale generativa.
PwC ha anche sviluppato un proprio chatbot, ChatPwC, basato sul modello GPT-4 di OpenAI, utilizzato da oltre 100.000 dipendenti in tutto il mondo. I dipendenti che utilizzano ChatPwC hanno riportato un aumento della produttività dal 20% al 40%. Entrambi i chatbot, ChatGPT Enterprise e ChatPwC, saranno disponibili per i dipendenti, anche se molti inizieranno ad usare ChatGPT Enterprise man mano che verrà implementato.
Per OpenAI, la collaborazione con PwC rappresenta uno dei primi sforzi per vendere le proprie tecnologie alle aziende tramite un partner diverso da Microsoft, il principale finanziatore.
«Dall'introduzione pubblica di ChatGPT nel 2022, OpenAI ha incrementato le vendite aziendali, con una crescente attenzione verso il mercato enterprise a causa della forte domanda», ha dichiarato Brad Lightcap, chief operating officer di OpenAI.
PwC ha già riscontrato un maggior impiego dell'intelligenza artificiale tra le aziende dei servizi finanziari, del settore sanitario e in settori che dipendono fortemente dal servizio clienti. PwC è attivamente coinvolta nell'AI generativa con 950 dei suoi 1.000 principali clienti di consulenza negli Stati Uniti.
PwC collabora anche con altri fornitori tecnologici come Microsoft, Amazon e Google, che hanno le loro piattaforme di intelligenza artificiale generativa. La società offrirà «consulenza obiettiva» ai clienti su quali soluzioni di intelligenza artificiale utilizzare.
«Implementando ChatGPT internamente, il nostro obiettivo è di risparmiare ai clienti qualsiasi difficoltà che potremmo incontrare», ha concluso Atkinson.
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