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PwC Black Friday Survey 2026

L’appuntamento con il Black Friday è alle porte e i consumatori italiani si preparano agli acquisti mantenendo un occhio attento al portafoglio. A fotografare le intenzioni in vista di venerdì 27 novembre è la Black Friday Survey 2026 di PwC, realizzata su 8.000 persone in Italia, Germania, Irlanda e Turchia, di cui 2.000 italiani.


I dati evidenziano un record di partecipazione: il 94% degli italiani dichiara di voler acquistare tra il 27 e il 30 novembre, contro una media dell’89% negli altri Paesi analizzati. Il 55% ha già deciso cosa comprare, mentre il 39% aspetterà l’offerta giusta.


Erika Andreetta, EMEA Fashion & Luxury Leader e Partner di PwC Italia, commenta che il Black Friday si conferma un appuntamento molto sentito dai consumatori italiani, che lo vivono però in modo sempre più consapevole. C’è voglia di approfittare delle occasioni senza rinunciare al controllo: gli italiani pianificano gli acquisti, valutano con attenzione le offerte e ragionano nel rispetto del budget, anche in vista delle festività. Il risultato è un consumatore interessato ma esigente, che cerca valore e trasparenza più che il semplice sconto, richiedendo a brand e retailer proposte credibili e capaci di rispondere a un acquisto ragionato e selettivo.


Budget sotto controllo e attenzione agli sconti

Il 61,4% degli italiani prevede di mantenere invariato il budget rispetto al 2025, il 21% intende aumentarlo e il 18% ridurlo. Tra chi spenderà meno prevalgono la cautela (50%) e la minore disponibilità economica (48%).

La spesa media stimata è di 260 euro per acquirente, il 20% in meno rispetto ai 330 euro della media dei quattro Paesi. Un italiano su tre (33%) prevede di spendere tra 101 e 250 euro, mentre solo il 10% supererà i 500 euro, contro il 17% all’estero.


La ricerca conferma un consumatore attento: il 94% verifica l’effettiva convenienza degli sconti, il 43% confronta le offerte tra rivenditori, il 31% controlla lo storico dei prezzi e il 30% utilizza siti o app di comparazione. Il 17% ricorre anche all’intelligenza artificiale per trovare le occasioni migliori. Nel settore abbigliamento, sei italiani su dieci considerano conveniente uno sconto solo se pari ad almeno il 40%.


Moda ed elettronica in cima alle preferenze

La moda, tra abbigliamento, scarpe e accessori per adulti, guida le intenzioni di acquisto con il 37%, seguita da elettronica e tecnologia (35%). Seguono salute e bellezza (20%), casa ed elettrodomestici (17% ciascuno), abbigliamento per bambini (16%), libri (12%) e gioielli e orologi (6%).


La propensione a pianificare gli acquisti emerge anche dai dati del 2025: il 71% degli italiani ha comprato ciò che aveva previsto, mentre solo il 13% si è lasciato tentare dagli acquisti d’impulso. Per il 2026, il 76% acquisterà prodotti per sé e il 62% per la famiglia. Il Black Friday sarà inoltre un’occasione per anticipare i regali natalizi: il 78% prevede di acquistare parte o tutti i doni approfittando delle promozioni.


Online in testa, ma i negozi fisici resistono

L’online si conferma il canale preferito: il 51% degli italiani sceglierà la consegna a domicilio, mentre il 13% ordinerà sul web con ritiro in negozio. I punti vendita fisici restano comunque rilevanti, con il 36% delle preferenze, una quota superiore alla media del 32% registrata negli altri Paesi analizzati.

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