Licenziamento per GMO: crisi d’impresa, riorganizzazione e IA, legittimità confermata dal Tribunale di Roma
La sentenza del Tribunale di Roma n. 9135 del 19 novembre 2025 si inserisce nel solco della giurisprudenza consolidata in materia di licenziamento per giustificato motivo oggettivo, ma assume particolare rilievo per l’applicazione di tali principi a un contesto economico e organizzativo contemporaneo, caratterizzato da crisi aziendali, processi di riorganizzazione e crescente utilizzo di tecnologie avanzate, tra cui l’intelligenza artificiale.
La vicenda trae origine dal licenziamento di una lavoratrice, inquadrata al IV livello del CCNL Commercio, impiegata come graphic designer presso una società operante nel settore della sicurezza informatica. La dipendente ha impugnato il provvedimento sostenendo che la riorganizzazione aziendale fosse meramente pretestuosa, che le mansioni da lei svolte non fossero state effettivamente soppresse e che la società non avesse adempiuto all’obbligo di repêchage, ossia alla verifica della possibilità di una sua ricollocazione in altre posizioni compatibili.
La società datrice di lavoro, dal canto suo, ha dimostrato in giudizio di attraversare una significativa crisi economico-finanziaria, documentata attraverso molteplici elementi, tra cui la riduzione progressiva dell’organico, la riorganizzazione dell’assetto societario e la scelta strategica di concentrare le risorse sul proprio core business, rappresentato dallo sviluppo software e dalle attività di cyber intelligence. In tale contesto, le attività di graphic design sono state dapprima accentrate e successivamente ridimensionate fino alla loro sostanziale eliminazione.
Un elemento centrale della controversia riguarda il ricorso a strumenti di intelligenza artificiale, utilizzati per svolgere parte delle attività precedentemente affidate alla lavoratrice. Tali strumenti sono stati ritenuti idonei a garantire adeguati livelli di qualità, rapidità ed efficienza economica, contribuendo così alla decisione aziendale di sopprimere la posizione lavorativa.
Il Tribunale ha rigettato integralmente il ricorso, ritenendo che la società avesse fornito piena prova sia della sussistenza delle ragioni economico-organizzative poste a fondamento del licenziamento, sia del nesso causale tra tali ragioni e la soppressione della specifica posizione lavorativa. Il giudice ha richiamato il principio consolidato secondo cui le scelte imprenditoriali in materia organizzativa sono insindacabili nel merito, purché non risultino pretestuose.
Nel caso concreto, è stata riconosciuta la legittimità della decisione aziendale di disinvestire in settori non più strategici, come il design e il marketing, per concentrare le risorse su ambiti ritenuti essenziali. In questa prospettiva, l’utilizzo dell’intelligenza artificiale è stato implicitamente qualificato come una valida ragione organizzativa, funzionale all’efficientamento e alla riduzione dei costi.
Il Tribunale ha inoltre ritenuto dimostrato il collegamento tra la crisi economica, la riorganizzazione aziendale e i licenziamenti, evidenziando come tali misure fossero necessarie per garantire la continuità aziendale e salvaguardare l’occupazione residua.
Con riferimento all’obbligo di repêchage, il giudice ha ribadito che l’onere della prova può essere assolto anche in via presuntiva. Nel caso di specie, tale obbligo è stato considerato adempiuto in ragione della scelta aziendale di abbandonare il settore del design, della riduzione complessiva del personale e dell’assenza di posizioni alternative compatibili con la professionalità della lavoratrice. In particolare, è stata esclusa la fungibilità tra il ruolo di graphic designer e quello di web designer (UX/UI), ritenuto più tecnico e specialistico.
In conclusione, la sentenza si distingue per aver riconosciuto espressamente il ruolo dell’intelligenza artificiale nei processi di riorganizzazione aziendale, confermandone la rilevanza come fattore legittimo nella soppressione di posizioni lavorative, purché inserito in un contesto di effettiva crisi e coerente con scelte imprenditoriali non pretestuose.
Per saperne di più visita la pagina dedicata
Eventi in evidenza
Innovation Roadmap: Fondamenti di AI – L’importanza dei primi passi
Il panorama economico contemporaneo si trova ad affrontare nuove modalità di integrazione globale, equilibri internazionali in continuo cambiamento e un accesso senza precedenti a tecnologie in grado di rivoluzionare strutture organizzative, catene del valore e scenari competitivi.Confindustria Veneto Est promuove Innovation Roadmap, un’iniziativa dedicata agli ecosistemi ad alta vocazione innovativa e alle realtà d’eccellenza in cui l’innovazione è già applicata in modo concreto, coinvolgendo imprenditrici, imprenditori e figure manageriali in un contesto privilegiato di confronto sui principali trend che stanno ridefinendo il modo di fare impresa. Il primo appuntamento del ciclo di webinar si terrà martedì 24 marzo alle ore 11.00. Durante l'incontro verranno esplorati i fondamenti dell’intelligenza artificiale e il valore di un approccio strutturato, capace di generare idee e opportunità applicabili fin da subito. I relatori proporranno spunti concreti e casi d’uso per aiutare chi partecipa a immaginare nuove soluzioni e a metterle in pratica nella quotidianità aziendale.Interverrà Stefano Taglioretti, Senior Manager PwC Italia
Security: Trust Day
In un panorama digitale in costante evoluzione, la sicurezza delle informazioni non è più solo una sfida tecnica, ma il pilastro fondamentale su cui poggia la fiducia dei clienti. Il 31 marzo, presso gli uffici Salesforce di Milano, si terrà il Security: Trust Day, un evento dedicato ai temi chiave della sicurezza dei dati. Nel corso della giornata verranno approfondite direttive e regolamenti attuali, tecnologie emergenti e best practice per proteggere le informazioni aziendali e garantire un ecosistema digitale affidabile. Intervervengono:Riccardo Crescini, Partner PwC Italia, Digital Assurance Risk & ComplianceRiccardo Raspadori, Director PwC Italia, Cybersecurity & Resilience
Credito al Credito 2026
Torna martedì 31 marzo e mercoledì 1 aprile presso l'Auditorium Bezzi Banco BPM la XVI edizione di Credito al Credito, l’evento annuale promosso da ABI dedicato al Credito a Famiglie e Imprese. L'iniziativa è inserita nella Settimana europea delle PMI, promossa dalla Commissione Europea.Partendo da una riflessione strategica sul ruolo degli strumenti di credito per lo sviluppo dell'economia reale, l'evento sarà l'occasione per approfondire diverse tematiche chiave tra cui: Novità legislative e regolamentari Sostenibilità e transizione ecologica Digitalizzazione e innovazioni tecnologiche Distribuzione nel credito alle famiglie Fondi ed incentivi europei e nazionali Garanzie pubbliche e private Valutazione, monitoraggio e gestione del rischio NPLs Management e Recupero crediti PwC Italia è Main Partner dell’iniziativa. Intervengono:Martedì 31 marzo ore 11.30 - 13.15: Pietro Penza, Partner PwC Italia, Risk & Regulatory Leader interverrà nella sessione "Pagamenti e Presidi AML: scenari in mutamento" Martedì 31 marzo ore 16.15 - 17.30: Lidia Menduti, Director PwC Italia, Credit Services interverrà nel panel A2 - Credito per le imprese “Trasformazione digitale ed ESG: quando l'innovazione facilita il credito”
Oracle World AI Tour Milan
Il retail globale richiede oggi cicli di pianificazione più rapidi e forecast più accurati: servono piattaforme integrate, scalabili e pronte per l’AI, capaci di trasformare la pianificazione in vantaggio competitivo. In occasione dell’Oracle AI World Tour Milano, che si terrà mercoledì 1° aprile 2026 presso il MiCo di Milano, PwC Italia sarà presente a una sessione di approfondimento dedicata al modello di pianificazione AI‑driven adottato da Oniverse, gruppo italiano del fashion retail con oltre 5.700 negozi in 57 paesi. Attraverso la testimonianza diretta di Sara Camatti, Finance & Controlling Delivery Manager di Oniverse, verrà condiviso il percorso che ha portato l'azienda a scegliere la piattaforma Oracle e come questa le ha permesso di: Unificare planning, forecasting, close e reporting in un modello AI‑driven; Aumentare l’accuratezza dei forecast con AI predittiva e scenario modeling; Accelerare il consolidamento e rafforzare la governance tramite automazione end‑to‑end; Scalare in contesti multi‑brand e multi‑paese, preservando granularità e time‑to‑insight. Seguiranno maggiori dettagli su orario e sala della sessione. PwC è Global Sponsor dell’Oracle AI World Tour Milano e sarà presente allo stand per momenti di approfondimento 1:1 e networking.
Next-Generation GBS: innovazione e competenze per creare valore nell'era dell'incertezza
In un contesto economico e competitivo in continua evoluzione, le grandi organizzazioni si trovano di fronte a una scelta cruciale: limitarsi a ottimizzare l’esistente o ripensare il proprio modello operativo per sostenere crescita e vantaggio competitivo nel lungo periodo. Questa scelta strategica ridefinisce il ruolo dei Global Business Services che sono al centro di una profonda trasformazione. Nati come leva di efficienza e contenimento dei costi, stanno evolvendo in piattaforme strategiche di creazione di valore, chiamati a connettere processi, dati, tecnologie e persone a supporto del Business. Le sfide sono molteplici e pervasive: la revisione dei processi, l’identificazione delle soluzioni tecnologiche più innovative, l’evoluzione della governance, dell’organizzazione e dei talenti. Una complessità che necessita una visione olistica e lungimirante. Per approfondire questi temi, PwC Italia organizza l’evento “Next-Generation GBS: innovazione e competenze per creare valore nell'era dell'incertezza”, che si terrà il 16 aprile 2026 alle ore 9.30 presso la Torre PwC. L’incontro rappresenterà un'importante occasione di condivisione su come i GBS stanno evolvendo, attraverso un confronto sui seguenti temi:I trend che stanno ridisegnando i GBS a livello internazionale;Il potenziale della tecnologia, dell'automazione, degli analytics e dell'AI agentica come moltiplicatore strategico;l'evoluzione dell’organizzazione e delle competenze per una crescita sostenibile Il confronto sarà arricchito da testimonianze dirette di aziende leader di mercato, che condivideranno i propri percorsi di trasformazione GBS: dalle sfide affrontate ai risultati concreti ottenuti, non solo in termini di ottimizzazione dei costi, ma soprattutto storie di valore creato per il business.I posti sono limitati, per partecipare è necessaria la registrazione.
Dall’Help Desk tradizionale all’Agentic ITSM: il futuro dei servizi IT con Salesforce
Oggi l’IT Service Management non è più solo supporto operativo, ma un abilitatore di efficienza, automazione e un motivo di soddisfazione per i gli utenti. Insieme a Salesforce il 16 Aprile alle ore 16:30 esploreremo come le organizzazioni possono trasformare i propri servizi IT grazie alle potenzialità della piattaforma Salesforce nel corso dell'evento dedicato all’evoluzione dell’IT Service Management.Durante questo appuntamento approfondiremo come le potenzialità della piattaforma Salesforce, unite a un approccio Agentic alla gestione dei servizi, possano trasformare l’Help Desk in un motore intelligente, proattivo e sempre più integrato con i processi aziendali. Avrai l’opportunità di: comprendere come Salesforce abilita un nuovo paradigma di Agentic Help Desk confrontarti con gli esperti PwC e con altri leader del settore approfondire come un nuovo service management potenziato dagli agenti migliora efficienza e scalabilità degli operatori interni scoprire come una maggiore soddisfazione utenti e proattività porta risultati di business tangibili all’interno dell’azienda. Ti aspettiamo, registrati qui.