Informazioni
In un contesto economico e competitivo in continua evoluzione, le grandi organizzazioni si trovano di fronte a una scelta cruciale: limitarsi a ottimizzare l’esistente o ripensare il proprio modello operativo per sostenere crescita e vantaggio competitivo nel lungo periodo.
Questa scelta strategica ridefinisce il ruolo dei Global Business Services che sono al centro di una profonda trasformazione. Nati come leva di efficienza e contenimento dei costi, stanno evolvendo in piattaforme strategiche di creazione di valore, chiamati a connettere processi, dati, tecnologie e persone a supporto del Business.
Le sfide sono molteplici e pervasive: la revisione dei processi, l’identificazione delle soluzioni tecnologiche più innovative, l’evoluzione della governance, dell’organizzazione e dei talenti.
Una complessità che necessita una visione olistica e lungimirante.
Per approfondire questi temi, PwC Italia organizza l’evento “Next-Generation GBS: innovazione e competenze per creare valore nell'era dell'incertezza”, che si terrà il 16 aprile 2026 alle ore 9.30 presso la Torre PwC.
L’incontro rappresenterà un'importante occasione di condivisione su come i GBS stanno evolvendo, attraverso un confronto sui seguenti temi:
- I trend che stanno ridisegnando i GBS a livello internazionale;
- Il potenziale della tecnologia, dell'automazione, degli analytics e dell'AI agentica come moltiplicatore strategico;
- l'evoluzione dell’organizzazione e delle competenze per una crescita sostenibile
Il confronto sarà arricchito da testimonianze dirette di aziende leader di mercato, che condivideranno i propri percorsi di trasformazione GBS: dalle sfide affrontate ai risultati concreti ottenuti, non solo in termini di ottimizzazione dei costi, ma soprattutto storie di valore creato per il business.
I posti sono limitati, per partecipare è necessaria la registrazione.
Programma
- Ore 9:30 Registrazione dei partecipanti e Welcome Coffee
- Ore 10:00 Apertura Lavori - GBS, trend ed evoluzione del mercato
- Claudia Orvetto, Partner PwC Italia
- Danilo Andriani, Partner PwC Italia
- Ore 10:30 Il percorso di centralizzazione in una realtà Automotive globale
- Claudia Orvetto, Partner PwC Italia
- Giovanni Moroni, Internal Control & PMO Director Yokohama
- Ore 11:00 Imparare ad adattarsi nell'era dell'AI: l'esperienza di una realtà bancaria leader di mercato
- Mirko Serri, Autore del libro "Imparare ad adattarsi"
- Anna Tapparelli, Director PwC Italia
- Ore 11:30 Le persone al centro della trasformazione Lean in uno SSC
- Roberto Buccelli, Accounting & Tax Director Edison
- Paolo Zappia, Director PwC Italia
- Ore 12:30 Agentic AI, opportunità e sfide per i Global Business Services
- Federico Aguzzi, Partner PwC Italia
- Ore 12:50 Chiusura Lavori
- Segue Light Lunch
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- Ore 9:30 Registrazione dei partecipanti e Welcome Coffee
- Ore 10:00 Apertura Lavori - GBS, trend ed evoluzione del mercato
- Claudia Orvetto, Partner PwC Italia
- Danilo Andriani, Partner PwC Italia
- Ore 10:30 Il percorso di centralizzazione in una realtà Automotive globale
- Claudia Orvetto, Partner PwC Italia
- Giovanni Moroni, Internal Control & PMO Director Yokohama
- Ore 11:00 Imparare ad adattarsi nell'era dell'AI: l'esperienza di una realtà bancaria leader di mercato
- Mirko Serri, Autore del libro "Imparare ad adattarsi"
- Anna Tapparelli, Director PwC Italia
- Ore 11:30 Le persone al centro della trasformazione Lean in uno SSC
- Roberto Buccelli, Accounting & Tax Director Edison
- Paolo Zappia, Director PwC Italia
- Ore 12:30 Agentic AI, opportunità e sfide per i Global Business Services
- Federico Aguzzi, Partner PwC Italia
- Ore 12:50 Chiusura Lavori
- Segue Light Lunch
Prossimi Eventi
Top 100 NE | Women
Crescere oggi richiede coraggio, collaborazione e capacità di interpretare un contesto economico che cambia rapidamente.Le imprese del Nord Est stanno affrontando scelte strategiche decisive: tensioni globali, nuove dinamiche industriali e mercati in trasformazione rendono fondamentale capire come generare nuovo valore e cogliere opportunità concrete, valorizzando la forza del territorio. In questo scenario, visione, dialogo e analisi sono leve essenziali per costruire un futuro competitivo e sostenibile. È con questo obiettivo che Gruppo NEM - Nord Est Multimedia e PwC Italia organizzano Top 100 Nord Est | Women, un incontro per approfondire nuove strategie di crescita e confrontarsi con imprenditrici e manager che stanno ripensando i propri modelli di sviluppo per restare competitivi. La partecipazione è libera, fino ad esaurimento posti e previa registrazione.
Top 500 Basso Piemonte – Cuneo 2026
Nuovi equilibri globali, pressioni competitive e trasformazioni tecnologiche stanno ridefinendo le catene del valore e accelerando la velocità del cambiamento.In un contesto in cui la discontinuità è la nuova normalità, a fare la differenza sono le persone: imprenditrici e imprenditori, manager e professionisti capaci di interpretare la complessità e guidare oggi le scelte che costruiranno il domani.L’evento Top 500 Basso Piemonte – Cuneo 2026, promosso da PwC Italia in collaborazione con il Dipartimento di Management "Valter Cantino" dell’Università di Torino, sarà l’occasione per approfondire le principali sfide che le aziende di Cuneo e provincia sono chiamate ad affrontare, con uno sguardo attento agli scenari globali che influenzano il territorio.Insieme a imprenditori e CEO del territorio approfondiremo le leve strategiche che permettono alle imprese cuneesi di competere sui mercati internazionali con solidità, ambizione e capacità di visione.
Board Beyond Italy 2026
L’attuale scenario economico e tecnologico mette in discussione i modelli tradizionali di pianificazione, sempre meno adeguati a governare complessità e rapidità del cambiamento. Le organizzazioni sono chiamate a superare forecast statici e cicli rigidi per adottare approcci evoluti, capaci di integrare dati, intelligenza artificiale e persone. Anche quest’anno Board organizza l’evento Board Beyond Italy 2026, che si terrà il 16 aprile presso l’NH Congress Centre di Assago. La giornata sarà occasione per riunire planner, analisti e business leader, creando un confronto su una nuova visione del planning, abilitata dall’AI. Durante l’evento verranno approfonditi i principi e le applicazioni dell’Agentic Planning, un approccio che trasforma la pianificazione in un sistema continuo e intelligente, per monitorare, prevedere, simulare e ottimizzare le decisioni in tempo reale. Attraverso casi concreti, insight tecnologici e momenti di confronto, l’iniziativa vuole offrire strumenti, framework e ispirazioni per accelerare il percorso verso una pianificazione più agile e orientata al futuro. PwC Italia è Gold Sponsor dell'evento.
CvSpringDay
Anche quest’anno Credit Village organizza il 16 aprile presso Palazzo Mezzanotte la 12ª edizione di CvSpringDay. La giornata riunirà i principali protagonisti del settore finanziario per un confronto aperto e di alto livello sui trend più rilevanti e sulle nuove opportunità, con un focus particolare sull’evoluzione della lending and structured finance, sulla crescente centralità del mercato secondario, e sulle nuove asset class, tra cui i crediti fiscali. Attraverso panel di approfondimento e momenti di dibattito, l’evento offrirà una visione aggiornata sulle dinamiche di mercato, sugli sviluppi regolamentari e sulle strategie adottate dagli operatori per affrontare un contesto in continua trasformazione. Protagonisti della scena saranno, come sempre, i principali player del mercato, chiamati a condividere esperienze, prospettive e best practice. PwC Italia è sponsor dell'eventoGabriele Guggiola, Partner PwC Italia, Financial Services, modera la tavola rotonda durante la sessione 1 'Lending & Structured Finance: nuove frontiere e nuovi paradigmi'.
Top 100 NE | Udine
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Dall’Help Desk tradizionale all’Agentic ITSM: il futuro dei servizi IT con Salesforce
Oggi l’IT Service Management non è più solo supporto operativo, ma un abilitatore di efficienza, automazione e un motivo di soddisfazione per i gli utenti. Insieme a Salesforce il 16 Aprile alle ore 16:30 esploreremo come le organizzazioni possono trasformare i propri servizi IT grazie alle potenzialità della piattaforma Salesforce nel corso dell'evento dedicato all’evoluzione dell’IT Service Management.Durante questo appuntamento approfondiremo come le potenzialità della piattaforma Salesforce, unite a un approccio Agentic alla gestione dei servizi, possano trasformare l’Help Desk in un motore intelligente, proattivo e sempre più integrato con i processi aziendali. Avrai l’opportunità di: comprendere come Salesforce abilita un nuovo paradigma di Agentic Help Desk confrontarti con gli esperti PwC e con altri leader del settore approfondire come un nuovo service management potenziato dagli agenti migliora efficienza e scalabilità degli operatori interni scoprire come una maggiore soddisfazione utenti e proattività porta risultati di business tangibili all’interno dell’azienda. Ti aspettiamo, registrati qui.